Aggiornamento professionale

Il corso si propone di fornire le conoscenze di base del mondo dell'american bartending. Date: 05 - 06 e 12/05/2025 Orario corso: 09.00 - 18.00 (un'ora di pausa pranzo)

IL PUNTO VENDITA STRATEGICO - VETRINA E VISUAL MERCHANDISING OVERVIEW In passato, il negozio, aveva come unico obbiettivo, quello di soddisfare i bisogni primari del cliente. Oggi, si è compreso che la cura…

La capacità di trasformare la visita di un cliente in una vendita profittevole è la missione dell’addetto alle vendite. Che si tratti di un commesso, di un receptionist alberghiero o del personale di sala di un ristorante,…

Gestire il cliente insoddisfatto: strategie per trasformare le critiche in opportunità La gestione delle insoddisfazioni dei clienti è una competenza cruciale per chi lavora a contatto con il pubblico. Un cliente insoddisfatto,…

Il corso comprende una parte pratica ed una teorica e si svolge in presenza Al termine della lezione è previsto un test di apprendimento delle competenze